Sie stehen kurz vor der Prüfung
Ihre Verifizierung bei Slotsroom Casino steht an
Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal; in der Regel ist das in 56 Stunden erledigt.
Sechs Angaben genügen
Sie warten auf die Freigabe
Wer die Prüfung fürchtet, atmet hier auf: Sie ist einmalig, klar begrenzt und für alle gleich.
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1
Prüfende Stelle
Slotsroom Casino Limited
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2
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019
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3
Dauer
56 Stunden
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4
Spätestens nötig
vor der ersten Auszahlung
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5
Fragen an
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6
Mindestalter
18+
Jetzt geht es los
So klappt es beim ersten Versuch
Offene Nachweise im Konto
Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung bereit. Schauen Sie dort zuerst nach, welche Nachweise offen sind, damit Sie nichts doppelt hochladen.
Scharf und ohne Blende
Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, beide Seiten und alle Ecken scharf. Blende und Finger weg vom Licht, denn Spiegelungen sind der häufigste Grund für eine Rückfrage.
So wird der Adressnachweis anerkannt
Rechnungen oder Kontoauszüge eignen sich nur mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und einem erkennbaren Datum. Ein Briefkastenaufkleber oder ein Screenshot genügt nicht.
56 Stunden bis zur Antwort
Nach dem Upload übernimmt unser Team, meist ist binnen 56 Stunden alles durch. Fehlt etwas, meldet sich die Prüfung per E-Mail, und eine zweite Runde geht schneller.
Was Ihre Kopie beweist
Sie legen Ihre Unterlagen bereit
Keine Sorge vor Rätselraten: Jede Kopie hat genau eine Aufgabe, und mehr wird nicht verlangt.
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1
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; So muss die Kopie sein: Beide Seiten, lesbar, nicht abgeschnitten
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2
Adressnachweis
Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; So muss die Kopie sein: Name, Anschrift und Datum sichtbar
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3
Zahlungsmittelnachweis
Belegt: Ihren genutzten Zahlungsweg; So muss die Kopie sein: Name und Kartennummer teils verdeckt
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4
Selfie mit Ausweis
Belegt: Person und Dokument gehören zusammen; So muss die Kopie sein: Gesicht und Ausweisfoto scharf im Bild
Drei typische Rückläufer
Ihr Nachweis liegt beim Prüfer auf dem Tisch
Slotsroom Casino prüft lieber zügig als streng und sagt Ihnen genau, was zurückkam.
Ungültiges Ausweisdatum
Ein Ausweis, dessen Datum abgelaufen ist, taugt nicht als Identitätsbeleg, denn der Prüfer braucht ein gültiges Dokument mit aktuellem Lichtbild. Beantragen Sie ein neues Dokument bei Ihrer Behörde. Laden Sie den gültigen Ausweis erst nach Erhalt hoch.
Zeigen Sie das Dokument vollständig
Zugeschnittene oder bearbeitete Bilder lassen Ränder, Wasserzeichen und Gesamteindruck verschwinden, deshalb zweifelt der Prüfer die Echtheit an. Fotografieren Sie das ganze Dokument auf eine helle Fläche. Verzichten Sie auf Filter und Bildbearbeitung.
Vorher ein Nickname, jetzt der echte Name
Weicht der Kontoname oder die Adresse von den Angaben im Dokument ab, muss der Sachverhalt geklärt werden, bevor eine Freigabe möglich ist. Aktualisieren Sie Ihre Kontodaten auf den Dokumentstand. Reichen Sie den Adressnachweis auf denselben Namen ein.
Herkunft belegt, Auszahlung frei
Belegen Sie kurz, woher Ihr Guthaben stammt
Nützlich in dem Moment, in dem wir nach einem Nachweis zur Herkunft Ihres Guthabens fragen.
Als Inhaber der Lizenz MGA/B2C/471/2019 der Malta Gaming Authority muss Slotsroom Casino die Herkunft von Einzahlungen nachvollziehen können. Dieser Schritt gehört zum Alltag der Geldwäscheprävention und richtet sich nicht gegen Sie persönlich.
Diese Unterlagen sind möglich
Je nach Fall bittet die Prüfung um einen dieser Nachweise:
- Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
- Kontoauszüge der letzten Monate
- Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
- Nachweis über den Verkauf von Wertsachen
- Auszug zu Ersparnissen oder Rente
Frisch ausgezahlt werden wollen
Rechnen Sie mit der Prüfung vor der Auszahlung
Ihr erster Gewinn geht nach der Prüfung raus
Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, das verlangt die Lizenz; verlangt wird ein gültiger Ausweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis zum Zahlungsmittel.
Ein sauberer Abgleich spart Zeit
Sperren oder Tippfehler bei Name, Geburtsdatum und Anschrift fallen beim Abgleich auf, daher fordert die Prüfung ein korrigiertes Dokument oder ein Selfie mit Ausweis an.
Neue Quelle, neuer Nachweis
Ein neues Zahlungsmittel bringt eine unbekannte Geldquelle ins Spiel, deshalb fragt das Haus nach einem Nachweis, der zu diesem Weg passt.
Fragen kurz erklärt
Warum fragt das Casino nach dem Geldherkunftsnachweis?
Wozu will das Casino meine Geldherkunft kennen?
+
Die Aufsichtsbehörde verlangt von jedem Anbieter mit Lizenz einen Nachweis, woher Einzahlungen stammen. Das ist ein routinehafter Teil der Geldwäscheprävention und kein Verdacht gegen Sie. Belegen lässt sich das etwa mit Gehaltsabrechnungen, Kontoauszügen oder einem Nachweis über den Verkauf von Werten.
Ab welchem Moment muss ich die Unterlagen bereithalten?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung braucht die Lizenzprüfung Ihre Dokumente. Das Casino darf sie aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfragen. Halten Sie die Nachweise am besten früh bereit, dann stockt später keine Auszahlung.
Wie viele Stunden vergehen bis zur Freigabe?
+
Die Prüfung ist in der Regel in 56 Stunden abgeschlossen. Das zählt ab dem Moment, in dem uns alle Nachweise vollständig vorliegen. Fehlt etwas, beginnt die Frist erst mit dem vollständigen Satz von Neuem.
Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen sicher?
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Ja. Die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, und die Unterlagen werden ausschließlich für die Prüfung verwendet. Zugriff haben nur die zuständigen Mitarbeitenden der Verifizierung. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].
Verlangt das Casino später erneut Kopien von mir?
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Ja, in bestimmten Fällen. Läuft Ihr Ausweis ab, ändert sich Ihre Anschrift oder wird das Konto lange genutzt, kann eine erneute Sichtung nötig sein. Sie erhalten dann eine Nachricht an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse mit der Angabe, welches Dokument gebraucht wird.
Mein Name hat sich geändert, was schicke ich jetzt?
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Senden Sie den neuen Personalausweis oder Reisepass sowie einen Nachweis der Namensänderung, etwa eine Heiratsurkunde. Ihre Kontodaten müssen zum neuen Namen passen, sonst kann die Auszahlung nicht freigegeben werden. Bei Rückfragen hilft [email protected] weiter.